Política de Privacidad
En virelothanex, protegemos tu información personal con el más alto nivel de seguridad y transparencia
Información General
Esta Política de Privacidad describe cómo virelothanex recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando visitas nuestro sitio web virelothanex.com o utilizas nuestros servicios de planificación financiera y gestión de presupuestos de contingencia. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos.
Esta política fue actualizada por última vez en enero de 2025 y se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, independientemente de su ubicación geográfica. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Responsable del Tratamiento
virelothanex, con domicilio en C. de Rodríguez San Pedro, 2, Floor 5 office 504, 28015 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@virelothanex.com o llamando al +34958254212.
Tipos de Información que Recopilamos
Información de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal cuando te registras en nuestros servicios.
Información Financiera
Datos sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros y presupuestos que compartes para personalizar nuestros servicios de planificación.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación en nuestro sitio web.
Información de Comunicación
Registros de nuestras comunicaciones contigo, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes a través de nuestros canales de soporte.
Finalidades del Tratamiento
Procesamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:
Prestación de servicios: Utilizamos tus datos para proporcionar servicios de planificación financiera personalizada, crear presupuestos de contingencia adaptados a tu situación y ofrecerte herramientas de gestión financiera.
Comunicación y soporte: Procesamos tu información para responder a tus consultas, enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios, y proporcionarte asistencia técnica cuando sea necesario.
Mejora de servicios: Analizamos datos agregados y anonimizados para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios, mejorar nuestros algoritmos de planificación financiera y desarrollar nuevas funcionalidades.
Tus Derechos como Usuario
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato claro y comprensible dentro de un plazo máximo de 30 días.
Derecho de Rectificación
Si alguno de tus datos personales es incorrecto o está incompleto, puedes solicitar que lo corrijamos o completemos. También puedes actualizar tu información directamente desde tu panel de usuario.
Derecho de Supresión
Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o si retiras tu consentimiento para el procesamiento.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, o que los transfiramos directamente a otro proveedor de servicios.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en cualquier momento, especialmente para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en intereses legítimos.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@virelothanex.com con el asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad". Incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico registrada y una descripción clara de tu solicitud. Verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud para proteger tu información personal.
Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de protección para mantener tus datos seguros
Cifrado Avanzado
Todos los datos se cifran usando protocolos SSL/TLS de 256 bits tanto en tránsito como en reposo.
Acceso Restringido
Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos, y únicamente cuando es necesario para prestarte servicios.
Monitoreo Continuo
Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir cualquier acceso no autorizado.
Copias de Seguridad
Realizamos copias de seguridad regulares y seguras para proteger tus datos contra pérdidas accidentales.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada. Los datos de cuentas activas se mantienen mientras mantengas tu cuenta con nosotros. Después de la cancelación de tu cuenta, retenemos cierta información durante un período adicional de 3 años para cumplir con obligaciones legales y resolver posibles disputas.
Los datos financieros sensibles se eliminan automáticamente después de 5 años de inactividad de la cuenta, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Los registros de comunicación se conservan durante 2 años para propósitos de soporte y mejora del servicio.
Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos de transferencia equivalentes.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo interactúas with nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador, mientras que las cookies persistentes permanecen en tu dispositivo por un período determinado para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de usuario en visitas futuras.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas y tomaremos las medidas necesarias para prevenir futuros accesos no autorizados.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Dirección: C. de Rodríguez San Pedro, 2, Floor 5 office 504, 28015 Madrid, España
Correo electrónico: info@virelothanex.com
Teléfono: +34958254212
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 CET
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu consulta sobre privacidad, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de supervisión competente en tu país de residencia.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos enviando un aviso a tu dirección de correo electrónico registrada o publicando un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Última actualización: 15 de enero de 2025